Reklamace a vrácení zboží

VRÁCENÍ / VÝMĚNA ZBOŽÍ

Nesedla vám velikost nebo vám něco nevyhovuje? Žádný problém. :-)
Zboží můžete vrátit do 14 kalendářních dnů a získáte za zboží 100 % částky zpět. Pokud vám pouze nesedla velikost, zboží vám vyměníme za jinou velikost . Vše bude vybavené nejpozději do 14 dnů .

V PŘÍPADĚ VÝMĚNY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
NÁSLEDUJTE NÁSLEDUJÍCÍ INSTRUKCE

Pomocí výměnného / vratného formuláře, který si můžete stáhnout ZDE, nám písemně uveďte:

- vaše jméno a číslo objednávky

- zda máte zájem o vrácení nebo výměnu zboží

- kód vráceného / vyměňovaného zboží

- v případě výměny zboží i novou velikost požadovaného zboží na výměnu

- číslo účtu pro vrácení prostředků - prostředky nelze vrátit poštovní poukázkou

Pečlivě zabalte zboží

- nepoškozené zboží v původním obalu a s neporušenými štítky a ochrannými známkami

- vyplněný výměnný / vrátný formulář, který si můžete stáhnout ZDE

- kopii daňového dokladu

Pokud bylo již zboží nošeno a používáno, nelze jej z hygienických důvodů vrátit. Pokud na zboží chybí visačky, případně je poškozena ochranná známka zboží, zboží bude posuzováno individuálně s případnou srážkou z ceny vráceného produktu. Zboží musíme vrátit do původního stavu a to něco stojí. :-(

Děkujeme za pochopení.

Takto zabalené zboží nám zašlete DOPORUČENĚ na adresu:

Sintimo s.r.o.

Solní 12

Plzeň

301 00

Peněžní prostředky vám budou vráceny do 14 dnů od převzetí zboží a odstoupení od smlouvy.

REKLAMOVÁNÍ ZBOŽÍ

Něco se pokazilo? Nevadí!

Záruční doba na všechny produkty Sintimo.cz je 24 měsíců . Záruční doba začíná dnem doručení / převzetí zboží. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů .

V PŘÍPADĚ REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ NÁSLEDUJTE NÁSLEDUJÍCÍ INSTRUKCE:

Pomocí reklamačního formuláře, který si můžete stáhnout ZDE, nám písemně uveďte:

- vaše jméno a číslo objednávky

- kód vadného zboží a popis chyby

- v případě výměny zboží i kód a velikost požadovaného zboží na výměnu jako řešení reklamace

- číslo účtu pro vrácení prostředku - prostředky nelze vrátit poštovní poukázkou

Pečlivě zabalte:

- zboží

- vyplněný reklamační formulář, který si můžete stáhnout ZDE

- kopii daňového dokladu

Takto zabalené zboží nám zašlete DOPORUČENĚ na adresu :

Sintimo s.r.o.