Reklamace a vrácení zboží
VRÁCENÍ / VÝMĚNA ZBOŽÍ
Nesedla vám velikost nebo vám něco nevyhovuje? Žádný problém. :-)
Zboží můžete vrátit do 14 kalendářních dnů a získáte za zboží 100 % částky zpět. Pokud vám pouze nesedla velikost, zboží vám vyměníme za jinou velikost . Vše bude vybavené nejpozději do 14 dnů .
V PŘÍPADĚ VÝMĚNY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
NÁSLEDUJTE NÁSLEDUJÍCÍ INSTRUKCE
Pomocí výměnného / vratného formuláře, který si můžete stáhnout ZDE, nám písemně uveďte:
- vaše jméno a číslo objednávky
- zda máte zájem o vrácení nebo výměnu zboží
- kód vráceného / vyměňovaného zboží
- v případě výměny zboží i novou velikost požadovaného zboží na výměnu
- číslo účtu pro vrácení prostředků - prostředky nelze vrátit poštovní poukázkou
Pečlivě zabalte zboží
- nepoškozené zboží v původním obalu a s neporušenými štítky a ochrannými známkami
- vyplněný výměnný / vrátný formulář, který si můžete stáhnout ZDE
- kopii daňového dokladu
Pokud bylo již zboží nošeno a používáno, nelze jej z hygienických důvodů vrátit. Pokud na zboží chybí visačky, případně je poškozena ochranná známka zboží, zboží bude posuzováno individuálně s případnou srážkou z ceny vráceného produktu. Zboží musíme vrátit do původního stavu a to něco stojí. :-(
Děkujeme za pochopení.
Takto zabalené zboží nám zašlete DOPORUČENĚ skrze Českou poštu na adresu:
Sintimo s.r.o.
Solní 12
Plzeň
301 00
Peněžní prostředky vám budou vráceny do 14 dnů od převzetí zboží a odstoupení od smlouvy.
REKLAMOVÁNÍ ZBOŽÍ
Něco se pokazilo? Nevadí!
Záruční doba na všechny produkty Sintimo.cz je 24 měsíců . Záruční doba začíná dnem doručení / převzetí zboží. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů .
V PŘÍPADĚ REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ NÁSLEDUJTE NÁSLEDUJÍCÍ INSTRUKCE:
Pomocí reklamačního formuláře, který si můžete stáhnout ZDE, nám písemně uveďte:
- vaše jméno a číslo objednávky
- kód vadného zboží a popis chyby
- v případě výměny zboží i kód a velikost požadovaného zboží na výměnu jako řešení reklamace
- číslo účtu pro vrácení prostředku - prostředky nelze vrátit poštovní poukázkou
Pečlivě zabalte:
- zboží
- vyplněný reklamační formulář, který si můžete stáhnout ZDE
- kopii daňového dokladu
Takto zabalené zboží nám zašlete DOPORUČENĚ skrze Českou poštu na adresu :
Sintimo s.r.o.
Solní 12
Plzeň
301 00
Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace.